Τρόποι αποστολής & χρόνοι παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες για αστικές περιοχές και 3-5 εργάσιμες ημέρες για απομακρυσμένες περιοχές (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τις μεταφορικές συνθήκες).
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή ειδικών συνθηκών (π.χ. αργίες, κακοκαιρία), ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να παραταθεί – σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:
Επικοινωνήστε στο email info@carnivora.gr ή στο τηλέφωνο 2108213528

Προϋποθέσεις επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, σε περίπτωση υπαναχώρησης, βαρύνουν τον πελάτη.

Διαδικασία επιστροφής
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και πραγματοποιήστε την αποστολή στην ακόλουθη διεύθυνση:
Carnívora
Ζαΐμη 31-33,
10682, Αθήνα

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, θα σας αποστείλουμε επιβεβαίωση.
Η πίστωση χρημάτων θα γίνει εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιστροφή ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων
Εάν λάβατε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Ζητείται αποστολή φωτογραφιών & περιγραφής του προβλήματος στο info@carnivora.gr ή στο 2108213528.
Η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων θα γίνει χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που: Έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή έχουν αλλοιωθεί.

Επικοινωνία
Για κάθε θέμα που αφορά αποστολές ή επιστροφές:
📧 Email: info@carnivora.gr
📞 Τηλέφωνο: 2108213528
Ωράριο εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00–18:00